全国共通おこめ券

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よくあるご質問

商品の到着日・時間帯は指定できますか?
お届け時間はご注文の際にお選びいただけます。商品は入金確認後3営業日以内に発送いたしますが、到着日は地域や交通事情により異なります。
お急ぎの場合や遅い日にしたい場合などは可能な限り対応させていただきますので、その旨をご注文の際の備考欄やサイトのお問合わせフォームにてご相談ください。ただし、対応できない場合もございますのでご了承ください。
商品到着前に振り込みが必要ですか?
金券という商品の性質上、ご入金を確認させていただいた上で商品をお届けしております。ご了承ください。
おこめ券以外の商品だけで購入できますか?
もちろんご購入いただけます。ただし、入金確認後の商品発送などの条件はすべておこめ券と同一となりますのでご了承ください。
支払方法として何がありますか?
銀行振込、代金引換(沖縄県及び離島は除く)、クレジットカード決済の3種類がございます。ご注文単位でいずれかを選択してください。
クレジットカード決済ができないのですが?
金券であることから、より安全な3Dセキュアの方式(本人認証サービス)のみの対応となります。カード番号とセキュリティコード(3ケタ)に加え、3Dセキュアコードの入力が必要となります。3Dセキュアコードは予め各自がクレジットカード会社に登録したコードになります。
詳しくは、「ご購入方法」の「お支払いについて」の[クレジットカード決済をご希望の方]をご参照ください。
注文をした後で確認の連絡は来ますか?
注文が確定しましたら、登録のメールアドレス宛に「注文受付メール」が届きます。注文後に自動ですぐに送信されます。
数時間を経過しても届かない場合は、ご利用のサーバーや個人の設定で受信拒否されている場合や、その他何らかの原因で届かないことが考えられます。お手数をお掛けしますが、問合せフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
のし袋の表書きをお願いできますか?
プリンタでの印字のみですが、対応させていただきます。
詳しくは「ご購入方法」の「ギフト袋・のし袋および包装について」をご参照ください。
プレゼント用の包装をお願いできますか?
簡単な包装は無料で承っております。リボン付け等の装飾には対応しておりません。
詳しくは「ご購入方法」の「ギフト袋・のし袋および包装について」をご参照ください。

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