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ご注文について

【ご注文方法】

1. 商品ページで「数量」等を選択し、
「カゴに入れる」をクリックしてください。

2. ご注文内容をご確認ください。
ご確認後、お間違いなければ「購入手続き」を
クリックしてください。

3. 決済画面で
・新規会員登録
・会員としての商品購入
・非会員としての商品購入
をお選びいただけます。
※以下、非会員の場合をご説明します。

4. 商品発送に必要なお客様情報をご入力ください。
情報入力後、入力先のみにお届けする場合は
「上記のお届け先のみに送る」をクリック、
複数のお届け先に送る場合は
「複数のお届け先に送る」をクリックし、
画面の手順に従い送付先をご登録ください。

5. お支払い方法、お届け時間等を
選択してください。
また、ご連絡事項は備考欄にご入力いただき、
「次へ」をクリックしてください。

6. ご確認画面でご注文内容をご確認いただき、
間違いなければ「完了ページへ」をクリック
してください。

7. ご注文完了です。ご登録いただいた
メールアドレスに、ご注文確認の自動返信
メールが届きますのでご確認下さい。

     
会員登録について
全商品は会員登録をしなくてもご購入いただけます。登録いただきますと以下のことが可能となります。(ログイン後に「マイページ」から操作できます)

1)注文した商品の状況確認
2)過去の注文履歴
3)ご注文者様情報の登録(都度の入力が不要に)
4)お届け先情報の登録(都度の入力が不要に)
5)過去に受領した案内メールの閲覧 

※ポイント制度は検討中です。制度開始の際はさかのぼって付与させていただきます。
キャンセルについて
ご注文手続き終了後のキャンセルおよび数量変更等は原則としてできません。
やむを得ぬ事情がある場合はお問い合わせより速やかにご連絡下さい。
なお、クレジット決済の場合はご注文後、代金引換の場合は商品発送後、銀行振込の場合はお振り込み後のキャンセルはお受けしかねますのでご了承ください。
お支払いについて
【お支払方法】
銀行振込・代金引換(沖縄県及び離島は除く)、クレジットカード決済の3種類がございます。ご注文単位でいずれかを選択してください。
[銀行振込をご希望の方]
  • ご注文後、お手元に届いたメールに従って下記いずれかの口座に代金をお振込ください。
  • 振込先口座は、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行をご用意しております。
  • 振込口座の詳細はお手元に届いたメールをご参照下さい。
  • ご入金を確認した上での、商品のお届けとなります。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 商品ご注文後、ご連絡がないまま2週間経過してもご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。その場合、別途事務手数料をご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
  •              
[代金引換をご希望の方]
  • 商品代金は、送料と代引手数料とを合わせて、商品と引き換えに配達業者の方に現金でお支払いください。お渡し頂く金額については、お手元に届いたメールをご確認ください。
  • なお、沖縄県及び離島につきましては代金引換をご利用になれませんので予めご了承ください。代金引換の委託配達業者は佐川急便となります。
  • 代引手数料は代引金額に応じて以下の通りになります。代引金額は、商品代と送料を合わせた金額となりますのでお間違いのないようお願いします。
代引金額代引手数料(税込)
1万円以下324円
3万円以下432円
10万円以下648円
30万円以下1,080円
50万円以下2,160円
100万円以下3,240円
100万円を超える場合4,320円
[クレジットカード決済をご希望の方]
  • ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社の決済サービスを利用しています。
  • 金券であることから、より安全な3Dセキュアの方式(本人認証サービス)のみの対応となります。
  • 金額上限は1注文あたり5万円となります。
  • 3Dセキュア対応の3社のうち、VISAまたはMASTERCARDのマークが表記されているカードでご利用いただけます。※上記カードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので、予めご了承ください。
  • ご注文が確定した時点でクレジット会社による代行支払が完了いたします。ご注文者への請求は各クレジットカード会社により異なります。
  • クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみとなります。
  • クレジット決済を選択すると決済専用の画面に遷移します。画面に従い、クレジットカード番号、有効期限を指定の欄に記入してください。その際、番号と有効期限の間違いがないよう、十分にご確認ください。
  • カード番号とセキュリティコードに加え、3Dセキュアコードの入力が必要となります。
    (3Dセキュアコードは本人認証の際に予め本人が登録したパスワードです)
  • 3Dセキュアの設定についてはお客様のご利用カード会社へお問い合わせください。
  • (ご参照)
    3Dセキュア
    http://www.sbpayment.jp/asp/method/credit_card/3d/
    3Dセキュアの操作イメージ
    https://www.sbpayment.jp/asp/method/credit_card/use_credit_card-3d
配送について
【配送方法】
宅配便(佐川急便または日本郵便)でのお届けとなります。お支払いが代金引換(沖縄県及び離島は対象外)の場合は佐川急便となります。
なお、沖縄県及び離島につきましては日本郵政のレターパックでの郵送となります。(対面でお届けし、受領印を頂きますので安心です)
【配送料】
宅配便
:配送先1箇所あたり 全国一律料金500円(税込)

配送先ごとの1回のご注文が10,000円以上の場合には、
その配送先について送料無料とさせていただきます。

【商品の発送までの時間】
銀行振込の場合はご入金確認後、代金引換またはクレジットカード決済の場合はご注文確定後、原則として3営業日以内に発送いたします。(営業日は平日および年末年始の休日を除く日となります)

※年末年始、大型連休中およびその前後にいただきましたご注文につきましては、
お届けまでに通常より時間を要する場合が見込まれます。
誠に申し訳ございませんが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
【お届け先について】
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
【複数箇所への配送について】
20箇所まで配送先を指定いただけます。
その際は、配送箇所分の配送料が必要となります。
返品・交換について
【返品・交換方法】

お電話番号:0120-618-883

お問い合わせフォーム

おこめ券を含む商品につきましては、金券である性質上、返品・交換ができません。
他の商品につきましても、開封後のお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、ご返品時の送料は弊社が負担したうえで交換させていただきますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。

請求書および領収書について
【請求書を希望される場合】
請求書につきましては作成をしておりません。ご注文後にお手元に届く電子メールをもって請求書にかえさせていただきます。
なお、法人様などで手続上、請求書が必要な場合は、ご注文いただく前にこちらまでご相談ください。
【領収書を希望される場合】
領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にてご請求ください。なお、お届け明細(お買い上げ明細)として、ご注文者様には「納品書」をお送りいたします。
【領収書をご希望の際のご注意】
  • 代金引換の場合は宅配業者がお渡しいたしますため、こちらでは発行できません。予めご了承願います。
  • クレジット決済で1件5万円以上のご注文の場合は、「クレジット利用」と記載させていただいた上で、収入印紙貼付はいたしません。
  • ご注文者様と商品の送り先が同じ場合は商品に同封いたします。
  • ご注文者様と商品の送り先が異なる場合は、ご注文者様へメールで添付ファイルにてお送りいたします。
  • 宛名「無記名」「上様」での発行はできません。注文者の「お名前」欄に入力された文字が宛名となります。
  • ご注文金額(商品代金/送料)での発行となります。(振込手数料は含まれません)
  • 再発行はお受けしておりません。
ギフト袋・のし袋および包装について
【ギフト袋・のし袋について】
無料で承っております。専用のギフト袋1種類・のし袋4種類をご用意しております。
30枚以上を封入する場合は専用の贈答箱になります。
ご希望の方は商品詳細画面にございます「ギフト券・のし袋」からお選びください。
袋の数量につきましては、最後の備考欄にご入力ください。

のし袋・のし紙への表書きにつきましても対応しております。
プリンタでの印字対応のみとなりますが、ご要望の文字・フォント・場所を
備考欄にて明確にお伝えください。
なお、技術上、ご要望にお応えできない場合もありますので、予めご了承ください。
・ギフト袋はどのような場面でもお使いいただけます。
・のし袋は、蝶結と結切は祝儀用、銀墨と黄墨は不祝儀用になります。
・ギフト袋とのし袋はおこめ券20枚まで、贈答箱は100枚まで入ります。
             
【包装について】
無料で承っております。包装紙は祝儀用と不祝儀用の2種類です。
包装は、おこめ券のセット商品のみとさせていただいております。
祝儀用、不祝儀用等のご希望を最後の備考欄にご記入願います。
なお、リボン付け等の装飾には対応しておりませんのでご了承ください。

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